住建部辦公廳 國家郵政局辦公室關(guān)于做好疫情防控期間寄遞服務(wù)保障工作的通知
各省、自治區、直轄市住房和城鄉建設廳(委、管委)、郵政管理局,新疆生產(chǎn)建設兵團住房和城鄉建設局:
為堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院統籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的決策部署,按照國務(wù)院物流保通保暢工作總體要求,現就全力保障末端寄遞服務(wù)正常運轉有關(guān)工作通知如下:
一、保障郵政快遞民生服務(wù)暢通運行。在做好疫情防控的前提下,堅持“能開(kāi)則開(kāi)、能出則出、能進(jìn)則進(jìn)”,有序做好郵政快遞分撥中心、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)(含快遞服務(wù)站)的解封和人員放行工作,支持郵政快遞企業(yè)進(jìn)入住宅小區、商務(wù)樓宇、各類(lèi)園區和相關(guān)單位提供正常的寄遞服務(wù),暢通民生服務(wù)保障寄遞渠道,為社會(huì )運轉和群眾生活提供便利。
二、完善骨干節點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)管理。郵政快遞分撥中心、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)(含快遞服務(wù)站)不直接涉及疫情的,不得以疫情管控為由實(shí)施封控管理。直接涉及疫情的,郵政快遞企業(yè)應當積極配合衛生防疫部門(mén)取樣檢測。樣本檢測結果合格并滿(mǎn)足當地疫情防控部門(mén)相關(guān)條件的,應當及時(shí)解封?;謴瓦\營(yíng)前,郵政快遞企業(yè)要進(jìn)行一次全面消殺。封控區域內的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)(含快遞服務(wù)站)應當劃定專(zhuān)用通道,保障末端暢通。
三、暢通“最后一百米”服務(wù)。支持郵政快遞從業(yè)人員在符合疫情防控要求的前提下,提供末端攬投服務(wù)。受疫情影響的地區,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他住宅小區管理單位要在街道社區指導下,根據當地聯(lián)防聯(lián)控機制和防疫要求,積極配合郵政快遞企業(yè)開(kāi)展群眾基本生活必需品寄遞服務(wù)。在滿(mǎn)足防疫要求的情況下,可以通過(guò)發(fā)放通行證、登記備案等方式,加強郵政快遞從業(yè)人員進(jìn)出管理。封控區域內,原則上只允許開(kāi)展防控物資、藥品和生活必需品的無(wú)接觸投遞,物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他住宅小區管理單位,可要求郵政快遞企業(yè)投遞至住宅小區指定位置,避免郵政快遞從業(yè)人員與住宅小區內人員直接接觸。
四、推廣無(wú)接觸設施配置。支持智能快件箱運營(yíng)企業(yè)加強智能投遞設施建設。對于設立在鄰近住宅小區出入口的智能快件箱,在滿(mǎn)足疫情防控要求、做好人員安全防護的前提下,可作為疫情期間快件無(wú)接觸投遞設施充分利用,運營(yíng)機構要做好智能快件箱消殺工作。尚未設立智能快件箱的,可以劃定出特定區域或設置臨時(shí)收投設施,推廣定點(diǎn)收寄、定點(diǎn)投遞、預約投遞等無(wú)接觸服務(wù)方式,減少人員直接接觸。在有條件的產(chǎn)業(yè)園區、高校、住宅小區等,鼓勵推廣使用無(wú)人車(chē)、機器人等新型投遞方式。
五、嚴格落實(shí)疫情防控要求。郵政快遞企業(yè)要嚴格按照疫情防控要求,為從業(yè)人員配備必要的防護物品、設施,加強郵政快遞車(chē)輛及郵件快件的消毒、通風(fēng)工作。要認真做好從業(yè)人員健康監測,作業(yè)期間一律佩戴口罩,積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他住宅小區管理單位做好登記備案、體溫檢測等工作。鼓勵有條件地區為郵政快遞從業(yè)人員提供定期免費核酸和抗原檢測。
六、落實(shí)疫情防控物資保障。各級住房和城鄉建設部門(mén)要配合地方有關(guān)部門(mén),將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入當地疫情防控體系,協(xié)助解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)在防疫工作中遇到的實(shí)際困難,指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理區域內的疫情防控工作,切實(shí)保障一線(xiàn)物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員必要的個(gè)人防護物品和消毒物資。鼓勵有條件的地區按照政府向物業(yè)服務(wù)企業(yè)購買(mǎi)公共服務(wù)的方式,給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定補償。
各地住房和城鄉建設部門(mén)、郵政管理部門(mén)要按照當地聯(lián)防聯(lián)控機制要求,結合職責切實(shí)做好有關(guān)工作,同時(shí)加強協(xié)作,建立健全有關(guān)工作機制,及時(shí)協(xié)調解決寄遞服務(wù)遇到的困難。重要情況及時(shí)向住房和城鄉建設部、國家郵政局報告。
住房和城鄉建設部辦公廳
國家郵政局辦公室
2022年5月10日
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